Hasil Praktek Kerja

HASIL PRAKTEK KERJA

A. Gambaran Umum Kantor
1. Sejarah Berdirinya Perusahaan
PT.TELKOM, Tbk adalah Suatu Badan Milik Negara (BUMN) yang bergerak dalam bidang jasa Telekomunikasi. PT TELKOM menyediakan sarana dan jasa layanan Telekomunikasi dan Informasi kepada masyarakat luas sampai kepelosok daerah di seluruh Indonesia. Sejarah PT.TELKOM di Indonesia pertama kali berawal dari sebuah badan usaha swasta penyediaan layanan pos dan telegrap yang didirikan kolonial Belanda pada tahun 1882. Pada tahun 1905 pemenrintah koloial Belanda mendirikan perusahaan Telkomunikasi sebanyak tiga puluh delapan perusahaan. Kemudian Pada tahun 1906 pemerintah Hindia Belanda membetuk suatu jawatan Pos, Telegrap dan Telepon (Post, Telegraph en Telephone Diens/ PTT).
Pada tahun 1961 status jawatan diubah  menjadi perusahaa Negara Pos dan Telekomunikasi (PN Postel). Kemudian pada tahun 1965 pemerintah memisahkan menjadi perusahaan Negara dan Giro (PN Pos dan Giro) dan perusahaan Negara Pos Telekomunikasi (PN Telekomunikasi). Pada tahun 1974 Perusahaan negara Telekomunikasi disesuaikan menjadi perusahaan Umum Telekomunikasi (PERUMTEL) yang menyelenggarakan jasa Telekomunikasi Nasional dan Internasional.
Pada tahun 1980 Indonesia mendirikan suatu badan usaha untuk jasa Telekomunikasi Internasional yang bernama PT. Indonesian Satelite Corporation (INDOSAT) yang terpisah dari PERUMTEL. Pada tahun 1989 pemerintah Indonesia mengeluarkan UU No.3/ 1989 mengenai Telekomunikasi, yang isinya tentang peran swasta dalam meyelenggarakan telekomunikasi.
Pada tanggal  Juli 1995 organisasi PT.TELKOM Indonesia, Tbk berhasil merekstruktur jenis jasa Telekomunikasi menjadi tujuh divisi regional dan satu divisi network yang keduanya mengelola bidang usaha utama. Divisi regioal sebagai pengganti struktur WITEL yang memiliki daerah teritorial tertentu, namun hanya menyelenggarakan jasa telpon lokal dan mendapat bagian dari jasa SLJJ dan SLI. Divisi network menyelenggarakan jasa Telekomunikasi jarak jauh.

2. Visi dan Misi
a. Visi
“To become a leading Telecommunication, Information,  Media, Edutainment and Services (“TIMES”) player in the region”
b. Misi
1) Menyediakan layanan “more for less” TIMES
2) Menjadi model pengelolaan korporasi terbaik di Indonesia.

B. Pekerjaan Yang dilakukan
Berdasarkan waktu selama ± 3 bulan lamanya. Penulis melakukan berbagai macam pekerjaan di kantor PT. Witel Jateng Timur Selatan tersebut. Tapi disini penulis akan membahas salah satu pekerjaan yang menurut penulis berhubungan dengan teori yang telah dipelajari di SMK Telkom Sandhy Putra Banjarbaru.
C. Prosedur Kerja
Berikut adalah beberapa prosedur kerja yang berhubungan dengan kegiatan yang dilakukan penulis dan juga behubungan dengan judul laporan ini:

1. Fungsi dan Cara Kerja
Sebelum penulis menjelaskan tentang proses cara kerja i-siska , penulis akan menjelaskan fungsi dari tombol yang berada pada aplikasi i-siska. berikut ini adalah fungsi tombol yang berada pada aplikasi i-siska.
Gambar Fungsi Gambar

Gambar	Fungsi Gambar
	Clear : untuk menghapus data New : untuk menambah data baru
	Print : untuk memprint data atau WO (work order)
	Close : untuk keluar dari aplikasi atau dari Billing
	Help : untuk meminta bantuan yang tidak dimengerti selama menjalankan aplikasi

  Clear : untuk menghapus data
New : untuk menambah data baru
  Print : untuk memprint data atau WO (work order)
  Close : untuk keluar dari aplikasi atau dari Billing
  Help : untuk meminta bantuan yang tidak dimengerti selama menjalankan aplikasi


2. Prosedur Kerja i-SISKA
a. Akses halaman : http://i-siska.telkom.co.id:7777/


b. Jika sudah masuk klik ‘LOGIN’ di bagian ujung tampilan

Gambar 3.2  Tampilan awal i-siska




c. Lalu Login menggunakan user : “NIK” dan password

Gambar 3.3 Login i-siska

d. Klik Back Office lalu  klik Gaia BCC seperti gambar berikut

Gambar 3.4 tampilan Back Office




e. Setelah klik Gaia BCC lalu masuk ke Billing and Costumer care – I-siska, Klik komersial

Gambar 3.5 Tampilan Gaia BCC

f. Selanjutnya klik Printout lalu klik saluran switch MDF install SPK

Gambar 3.6 Saluran switch MDF install,SPK


g. Jika sudah lalu klik ‘Printout WO MDF dari kode printout’

Gambar 3.7 Print out WO MDF dari kode Printout










h. Selanjutya tekanlah ‘F12’ untuk masuk ke kolom pilihan dan klik ‘ok’

Gambar 3.8 Kolom pilihan



i. Lalu pilihlah simbol print untuk mecetak ke avant browser

Gambar 3.9 Print cetakan ke avant browser

j. Jika sudah klik simbol print tadi maka WO otomatis akan langsung masuk ke avant browser, dan jangan lupa di print

Gambar 3.10 WO (Work Order)


k. Setelah selesai print lalu  kembali lagi ke Billing and Costumer Care dan pilihlah ‘MDF WO’

Gambar 3.11 MDF WO

l. Jika sudah terbuka isilah ‘permint’ dengan nomor permintaan yang ada di WO yang di print tadi

Gambar 3.12 Pengembalian WO MDF

m. Setelah diisi, tekan enter sebanyak 2kali lalu isikan ‘Y’ lalu tekan enter lagi sebanyak 2kali lalu isikan ‘Jumper MDF OK’ setelah itu enter lagi 2kali seperti gambar berikut.

Gambar 3.13 Pengisian WO MDF

Setelah menekan enter 2x maka akan muncul forms ‘Konfirmasi input Anda’ lalu klik ‘Ya’. Dan i-siska pun selesai di pasang.

Gambar 3.15 Forms


D. Permasalahan yang dihadapi
1. Jika user i-SISKA kita akan mengambil WO tetapi user i-SISKA lain juga akan mengambilnya dengan WO yang sama maka akan terjadi kehilangan WO salah satu user sehingga WO tidak dapat di cetak.
E. Pemecahan masalah
1. Terisolirnya user i-SISKA (tidak dapat login)
Terisolirnya user dapat dikarenakan pengguna telah melakukan kesalahan login tiga kali berturut-turut, penanganan yang dilakukan yaitu dengan cara melaporkan Help Desk IS Center.
2. User i-SISKA login secara parallel
Jika user i-SISKA melakukan login secara parallel (login bersamaan di PC yang berbeda) menu-menu yang ada pada aplikasi i-SISKA tidak akan dapat di akses. Pemecahan masalah ini yaitu dengan melakukan logout pada salah satu Personal Computer (PC) yang telah login dengan user yang sama.